Shipping Costs & Customer Information
Delivery
We only ship within the European Union (Countries below), United Kingdom, Switzerland, and Norway.
Delivery Costs
Shipping within Germany is generally handled by GLS, and internationally by DHL.
The delivery costs are as follows:
| Germany: 5.90 € | free for orders over 99.90 € |
| Belgium: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Netherlands: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Danmark: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Finland: 19.90 € | free for orders over 299.90 € |
| France: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Ireland: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Italia: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Northern Ireland: 19.90 € | |
| Norway: 19.90 € (net) | free for orders over 299.90 € (net) |
| Austria: 22.90 € | |
| Switzerland: 19.90 € (net) | free for orders over 299.90 € (net) |
| Slovenia: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Czech Republic: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| Bulgaria: 14.90 € | free for orders over 249.90 € |
| United Kindom expect Northern Ireland: 19.90 € (net) |
Prices and Payment
All prices are in Euro and include the German VAT. When you register from Norway, United Kingdom (except Northern Ireland) or Switzerland, the prices will be automatically displayed without VAT. The prices including the VAT applicable in your country, delivery charges and PayPal fees will be clearly communicated to you before you submit your order. We accept payment by IBAN (International Bank Account Number) and PayPal. By Payment with PayPal there are additional expenses of 1.99 % of the purchase price including shipping costs. By Payment with PayPal from Switzerland, Northern Ireland, United Kingdom (UK) and from Norway there are additional expenses of 4.99 % of the purchase price including shipping costs. The payment deadline is 7 calendar days. After receipt of payment, the paid goods will be delivered to the buyer within 7 working days for deliveries within Germany or within 14 working days for international deliveries. We do not ship to packingstations/service points outside Germany. In the month of August, the maximum delivery time is 8 to 12 working days for deliveries within Germany and 12 to 18 working days for international deliveries.
Tax Differences
Due to the different VAT rates applicable in the EU there are differences tax to the German VAT rate (19 %), which increase or decrease the prices, shipping costs and fees for payment with PayPal. The VAT rate is for deliveries to Belgium: 21 %, Danmark: 25 %, Finland: 25.5 %, France: 20 %, Ireland: 23 %, Italy: 22 %, Netherlands: 21 %, Northern Ireland: 20 %, Austria: 20 %, Slovenia: 22%, Czech Republic: 21 %, Bulgaria: 20%.
Switzerland, Norway, United Kingdom (except Northern Ireland)
Deliveries and invoices to Switzerland, Norway and United Kingdom (except Northern Ireland) are net, that means excluding VAT. When you register, the prices will be automatically displayed without VAT. Customs fees and import sales taxes may apply.
From Switzerland the invoice must be paid in CHF (at the current exchange rate) to our Swiss bank account. The exchange rate can be viewed here (purchase price for CHF): Sparkasse Cologne.
Purchasing
All items offered on our website are subject to availability. To purchase any of the items on our Web Site, click the "Add to Basket" button shown on each product page. When you place an order to purchase a product by clicking the button "Buy now", we will send you an e-mail confirming receipt of your order and containing the details of your order. Your order represents an offer to us to purchase a product which is accepted by us when we send e-mail confirmation to you that we've accepted your order or a invoice. The contract will be filed. For safety reasons your order's data are not accessible via internet. We keep these data in confidence according to our privacy policy.
Our Products
Caution:the products offered in this store are for the most part precision models and not suitable for children under 14 years!
Information about the suitability you can find in the product description.
For the products with the note "not suitable for children under 3 years" applies
Caution! Swallowable small parts. Danger of suffocation!
Minium Order
Germany, European Union, Switzerland, Norway, Northern Ireland: Minimum order 39,90 Euro
United Kingdom (except Northern Ireland): Minimum order 179,90 Euro (net)
Cancellation
Withdrawal
You have the right to cancel within fourteen days without giving any reason this contract. The withdrawal period is fourteen days from the date on which you have taken, or a representative of your third party who is not the carrier, possession of the goods or has. To exercise your right of cancellation, you must notify us
Tractorium
Inh Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Phone: +49 (0) 7733 9969579
E-mail address: tractorium@gmx.de
by a clear statement (eg a consigned by post mail or email) of your decision to withdraw from this contract, inform. You can sure use the attached model withdrawal form which is not mandatory, however. In order to observe the revocation period it is sufficient for you to send the message about the right of withdrawal before the withdrawal deadline.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we give you all the payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs arising from the fact that you have chosen a type of delivery other than that offered by us expensive type of standard delivery have), and must be repaid immediately at the latest within fourteen days from the date on which the notice is received through your cancellation of this contract with us. For this repayment, we use the same method of payment that you used for the initial transaction, unless you explicitly agreed otherwise; in any case you will be charged fees for this repayment. We may withhold the reimbursement until we have received the goods back or until you have demonstrated that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You have to return the goods promptly and in any event not later than fourteen days from the date on which you notify us of the cancellation of this contract to us or to pass. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days.
You bear the direct cost of returning the goods.
You only need to pay for any diminished value of the goods, if the deterioration in value is due to a not ecessary to ascertain the nature, characteristics and functioning of the goods dealing with them.
Model withdrawal form
Customer Service
Any complaints regarding the goods or services supplied should be made to:
Tractorium
Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Germany
E-Mail: tractorium@gmx.de
You can e-mail, write, telephone or fax us with your complaint.
Liability
We shall be liable without limitation in cases of intent or gross negligence, as well as in the event of culpable injury to life, body or health. Unlimited liability shall also apply in cases of fraudulent concealment of a defect, within the scope of an expressly assumed guarantee, and in accordance with the mandatory provisions of product liability law.
In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations, our liability shall be limited to the damage typical for the contract and foreseeable at the time of its conclusion. Essential contractual obligations are those obligations whose performance is a prerequisite for the proper execution of the contract and on the observance of which the consumer may regularly rely. In the event of a slightly negligent breach of non-essential contractual obligations, liability shall be excluded.
The above limitations of liability shall apply accordingly to claims for reimbursement of futile expenses pursuant to Section 284 of the German Civil Code (BGB).
Packages
All supplied packaging can be disposed of via the DSD system. Through contracts with a partner of Zentek GmbH & Co. KG, Léko, and Reclay Systems GmbH we have been part of the DSD system in accordance with § 6 paragraph 1 sentence 1 and 2 VerpackV since 01.01.2009. The packages you have received from us can still give back to our company.
LUCID-Number: DE1637930888601
Léko Membership ID: 1735827745788
Reclay Group License Partner Number: 34239
For questions:
E-Mail: tractorium@gmx.de
Other Languages:
Preise und Versandkosten
Die Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland gültigen Umsatzsteuer in Höhe von 19 % und zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten und PayPal-Gebühren. Die Preise inklusive der in Ihrem Land gültigen Mehrwertsteuer sowie Versandkosten und Paypalgebühren werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Wenn Sie sich mit einer Adresse in Norwegen oder der Schweiz registrieren, werden Ihnen automatisch die Preise ohne die deutsche Mehrwertsteuer angezeigt.
Versandkosten im Überblick
Der Versand findet innerhalb Deutschlands in der Regel mit GLS statt. International mit DHL.
| Deutschland: 5,90 € | ab 99,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Belgien: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Niederlande: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Dänemark: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Finnland: 19,90 € | ab 299,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Frankreich: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Irland: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Italien: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Nordirland: 19,90 € | |
| Norwegen: 19,90 € (netto) | ab 299,90 € Bestellwert (netto) versandkostenfrei |
| Österreich: 22,90 € | |
| Schweiz: 19,90 € (netto) | ab 299,90 € Bestellwert (netto) versandkostenfrei |
| Slowenien: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Tschechien: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Bularien: 14,90 € | ab 249,90 € Bestellwert versandkostenfrei |
| Vereinigtes Königreich UK außer Nordirland: 19,90 € (netto) |
Steuerdifferenzen
Durch die in der EU geltenden unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze ergeben sich Steuerdifferenzen zum deutschen Mehrwertsteuersatz (19 %), welche die dargestellten Preise, Versandkosten und gegebenenfalls Gebühren für Bezahlung mit PayPal erhöhen oder vermindern. Der Mehrwertsteuersatz beträgt für Lieferungen nach Belgien: 21 %, Dänemark: 25 %, Finnland: 25,5 %, Frankreich: 20 %, Irland: 23 %, Italien: 22 %, Niederlande: 21 %, Nordirland: 20 %, Österreich: 20 %, Slowenien: 22%, Tschechien: 21 %, Bulgarien: 20%.
Zahlung und Lieferung
Der Versand erfolgt gegen Vorauszahlung durch Banküberweisung oder mit PayPal. Bei der Bezahlung mit PayPal entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 1,99 % des Kaufpreises inklusive der Versandkosten. Bei der Bezahlung mit PayPal aus der Schweiz, aus Norwegen, Nordirland und aus dem Vereinigten Königreich entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 4,99 % des Kaufpreises inklusive der Versandkosten. Das Zahlungsziel beträgt 7 Kalendertage. Nach Zahlungseingang wird die bezahlte Ware innerhalb von 7 Werktagen bei Lieferungen innerhalb Deutschlands oder innerhalb von 14 Werktagen bei internationalen Lieferungen an den Käufer geliefert. Wir versenden nicht an Packstationen außerhalb Deutschlands. Im Monat August beträgt die maximale Lieferzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands 8-12 Werktage, für internationale Lieferungen 12-18 Werktage.
Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich (außer Nordirland)
Der Versand in die Schweiz, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich (außer Nordirland) erfolgt netto, das heißt ohne Mehrwertsteuer. Wenn Sie sich mit Ihrer Adresse registrieren, werden Ihnen automatisch die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Es können Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen.
Aus der Schweiz ist die Rechnung in Schweizer Franken (zum tagesaktuellen Wechselkurs) auf schweizer Bankkonto zu bezahlen. Den Wechselkurs können Sie hier einsehen (Ankaufkurs für CHF): Sortenkurse der Sparkasse Köln. Auf Wunch können Sir die Waren auch gerne (nach Terminvereinbarung) bei uns abholen und bar (in EUR oder SFR) bezahlen - mit Ausfuhrschein für die Schweiz.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Kaufen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Rechnung zustande. Sollten Sie binnen einer Woche keine Rechnung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Reservierungen
Reservierungen (per Telefon oder Email) sind nach unserer Bestätigung für 24 Stunden gültig. Erfolgt binnen dieser Frist keine entsprechende Bestellung werden diese gelöscht.
Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.
Unsere Produkte
Achtung: die in diesem Shop angebotenen Produkte sind zum großen Teil Präzisionsmodelle und nicht geeignet für Kinder unter 14 Jahren! Informationen zur jeweiligen Eignung finden Sie in der Produktbeschreibung.
Für Produkte die mit dem Hinweis "nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren!" gilt
Achtung! Verschluckbare Kleinteile! Erstickungsgefahr!
Mindestbestellwert
Deutschland, Europäische Union, Schweiz, Norwegen, Nordirland: Mindestbestellwert 39,90 €
Vereinigtes Königreich (UK): Mindestbestellwert 179,90 € (netto)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tractorium
Inh. Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Telefonnummer: +49 (0) 7733 9969579
E-Mail-Adresse: tractorium@gmx.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unt rrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Eine unbeschränkte Haftung besteht ferner bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Verbraucher regelmäßig vertrauen darf. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen gemäß § 284 BGB.
Verpackungen
Alle von uns gelieferten Verpackungen können Sie über das Duale System entsorgen. Durch Verträge mit einem Partner der Zentek GmbH & Co. KG, Léko und der Reclay Systems GmbH nehmen wir am Dualen System gemäß §6 Abs. 1 Satz 1 und 2 VerpackV teil. Von uns erhaltene Verpackungen können aber auch weiterhin bei uns im Betrieb zurückgegeben werden.
LUCID Verpackungsregister: DE1637930888601
Léko Membership ID: 1735827745788
Reclay Group Lizenzpartnernummer: 34239
Rücksendeadresse
Warenrücksendungen bitte an folgende Adresse:
Tractorium
Inh. Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Fragen ?
Einfach E-Mail: tractorium@gmx.de
Prix et frais de livraison
Les prix s’entendent TVA allemande de 19 % incluse, hors frais de livraison éventuels et frais PayPal. Les prix incluant la TVA applicable dans votre pays ainsi que les frais de livraison et les frais PayPal vous seront clairement indiqués avant la validation définitive de votre commande
Si vous vous enregistrez avec une adresse en Norvège ou en Suisse, les prix vous seront automatiquement affichés hors TVA allemande.
Aperçu des frais de livraison
La livraison en Allemagne est généralement effectuée avec GLS et à l'international avec DHL.
| Allemagne : 5,90 € | Livraison gratuite dès 99,90 € d’achat |
| Belgique : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Pays-Bas :14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Danemark : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Finlande : 19,90 € | Livraison gratuite dès 299,90 € d’achat |
| France : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Irlande : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Italie : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Irlande du Nord : 19,90 € | |
| Norvège : 19,90 € (netto) | Livraison gratuite dès 299,90 € (net) d’achat |
| Autriche : 22,90 € | |
| Suisse : 19,90 € (netto) | Livraison gratuite dès 299,90 € (net) d’achat |
| Slovénie : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| République tchèque : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Bulgarie : 14,90 € | Livraison gratuite dès 249,90 € d’achat |
| Royaume-Uni (hors Irlande du Nord) : 19,90 € (netto) |
Différences fiscales
En raison des différents taux de TVA applicables dans l’UE, des écarts fiscaux par rapport au taux de TVA allemand (19 %) peuvent entraîner une augmentation ou une diminution des prix affichés, des frais de livraison et éventuellement des frais liés au paiement via PayPal. Les taux de TVA applicables pour les livraisons sont les suivants : Belgique : 21 %, Danemark : 25 %, Finlande : 25,5 %, France : 20 %, Irlande : 23 %, Italie : 22 %, Pays-Bas : 21 %, Irlande du Nord : 20 %, Autriche : 20 %, Slovénie : 22 %, République tchèque : 21 %, Bulgarie : 20 %.
Paiement et livraison
La livraison s’effectue contre paiement anticipé par virement bancaire (IBAN) ou via PayPal. Le paiement par PayPal entraîne des frais supplémentaires de 1,99 % du montant total incluant les frais de livraison. Pour les paiements via PayPal depuis la Suisse, la Norvège, l’Irlande du Nord et le Royaume-Uni, des frais supplémentaires de 4,99 % du montant total (frais de livraison inclus) s’appliquent.
Le délai de paiement est de 7 jours calendaires. Après réception du paiement, les marchandises sont expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables pour les livraisons en Allemagne, ou dans un délai de 14 jours ouvrables pour les livraisons internationales. Nous n’expédions pas vers les stations de colis (Packstation) en dehors de l’Allemagne. Au mois d’août, le délai de livraison maximal est de 8 à 12 jours ouvrables pour les livraisons en Allemagne et de 12 à 18 jours ouvrables pour les livraisons internationales.
Suisse, Norvège, Royaume-Uni (sauf Irlande du Nord)
Les livraisons en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni (sauf Irlande du Nord) sont effectuées hors TVA, c’est-à-dire nettes. Lors de votre enregistrement avec votre adresse, les prix sans TVA vous sont automatiquement affichés. Des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Depuis la Suisse, la facture doit être payée en francs suisses (au taux de change du jour) sur notre compte bancaire en Suisse. Le taux de change peut être consulté ici (cours d’achat pour CHF) : Sortenkurse der Sparkasse Köln.
Sur demande, vous pouvez également retirer les marchandises directement chez nous (sur rendez-vous) et payer en espèces (en EUR ou CHF) – avec certificat d’exportation pour la Suisse.
Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Après avoir saisi vos données personnelles et cliqué sur le bouton « Acheter maintenant » lors de l’étape finale du processus de commande, vous passez une commande ferme pour les articles contenus dans le panier. La confirmation de la réception de la commande vous est envoyée immédiatement après l’envoi de la commande. Le contrat d’achat est conclu avec notre facture. Si vous ne recevez pas de facture dans un délai d’une semaine, vous n’êtes plus lié par votre commande.
Texte du contrat
Le texte du contrat est enregistré. Vous pouvez consulter les conditions générales de vente à tout moment sur cette page et les enregistrer sur votre ordinateur. Les données précises de votre commande ainsi que les conditions générales de vente vous seront également envoyées par e-mail.
Montant minimum de commande
Allemagne, Union européenne, Suisse, Norvège, Irlande du Nord : valeur minimale de commande de 39,90 €
Royaume-Uni (UK) : valeur minimale de commande de 179,90 € (net)
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné, avez pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à l’adresse suivante :
Tractorium
Inh. Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 7733 9969579
E-mail : tractorium@gmx.de
Vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, selon la première de ces échéances. Vous devez renvoyer ou restituer les biens sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Vous ne serez responsable de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.
Modèle de formulaire de rétractation
Responsabilité
Nous sommes responsables sans limitation en cas de dol ou de faute lourde ainsi qu’en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Une responsabilité illimitée existe également en cas de dissimulation frauduleuse d’un défaut, dans le cadre d’une garantie expressément accordée ainsi qu’en application des dispositions impératives de la législation relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.
En cas de manquement légèrement fautif à des obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée au dommage typique du contrat et prévisible lors de la conclusion de celui-ci. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le consommateur peut légitimement compter. En cas de manquement légèrement fautif à des obligations contractuelles non essentielles, toute responsabilité est exclue.
Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliquent également, par analogie, aux demandes de remboursement de dépenses inutiles conformément à l’article 284 du Code civil allemand (BGB).
Emballages
Tous les emballages que nous fournissons peuvent être éliminés via le système dual. Grâce à des contrats avec un partenaire de Zentek GmbH & Co. KG, Léko et Reclay Systems GmbH, nous participons au système dual conformément à l’article §6, paragraphe 1, phrases 1 et 2 de la VerpackV (règlement allemand sur les emballages). Les emballages reçus de notre part peuvent également être retournés directement dans notre entreprise.
Registre des emballages LUCID : DE1637930888601
ID d’adhésion Léko : 1735827745788
Numéro de licence partenaire Reclay Group : 34239
Adresse de retour
Veuillez envoyer les retours de marchandises à l’adresse suivante :
Tractorium
Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Allemagne
Questions ?
Contactez-nous simplement par e-mail : tractorium@gmx.de
Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente in Germania pari al 19% e sono da aggiungere eventuali spese di spedizione e commissioni PayPal. I prezzi comprensivi dell’IVA vigente nel vostro Paese, nonché le spese di spedizione e le commissioni PayPal, vi saranno comunicati chiaramente prima dell’invio dell’ordine vincolante. Se vi registrate con un indirizzo in Norvegia o in Svizzera, i prezzi verranno automaticamente visualizzati senza l’IVA tedesca.
Panoramica delle spese di spedizione
La spedizione in Germania avviene generalmente con GLS. A livello internazionale con DHL.
| Germania: 5,90 € | spedizione gratuita da 99,90 € |
| Belgio: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Paesi Bassi: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Danimarca: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Francia: 19,90 € | spedizione gratuita da 299,90 € |
| Frankreich: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Irlanda: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Italia: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Irlanda del Nord: 19,90 € | |
| Norvegia: 19,90 € (netto) | spedizione gratuita da 299,90 € (netto) |
| Austria: 22,90 € | |
| Svizzera: 19,90 € (netto) | spedizione gratuita da 299,90 € (netto) |
| Slovenia: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Repubblica Ceca: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Bulgaria: 14,90 € | spedizione gratuita da 249,90 € |
| Regno Unito (eccetto Irlanda del Nord) 19,90 € (netto) |
Differenze fiscali
A causa delle diverse aliquote IVA vigenti nell’UE, possono verificarsi differenze rispetto all’aliquota tedesca del 19%, che aumentano o diminuiscono i prezzi, le spese di spedizione e le eventuali commissioni PayPal riportate.
Le aliquote IVA sono le seguenti:
Belgio 21%, Danimarca 25%, Finlandia 25,5%, Francia 20%, Irlanda 23%, Italia 22%, Paesi Bassi 21%, Irlanda del Nord 20%, Austria 20%, Slovenia 22%, Repubblica Ceca 21%, Bulgaria 20%.
Pagamento e consegna
La spedizione avviene previa anticipazione tramite bonifico bancario o tramite PayPal.
Per i pagamenti con PayPal vengono addebitati costi aggiuntivi pari all’1,99% del prezzo totale comprensivo di spedizione.
Per pagamenti con PayPal da Svizzera, Norvegia, Irlanda del Nord e Regno Unito vengono addebitati costi aggiuntivi pari al 4,99% del prezzo totale comprensivo di spedizione.
Il termine di pagamento è di 7 giorni di calendario. Dopo la ricezione del pagamento, la merce viene spedita entro 7 giorni lavorativi per consegne in Germania o entro 14 giorni lavorativi per consegne internazionali.
Non spediamo a Packstation al di fuori della Germania.
Nel mese di agosto i tempi massimi di consegna sono 8–12 giorni lavorativi per la Germania e 12–18 giorni lavorativi per l’estero.
Svizzera, Norvegia, Regno Unito (eccetto Irlanda del Nord)
La spedizione verso Svizzera, Norvegia e Regno Unito (eccetto Irlanda del Nord) avviene al netto, cioè senza IVA. Registrandovi con il vostro indirizzo, i prezzi vengono automaticamente visualizzati senza IVA.
Possono essere applicati dazi doganali e imposta sull’importazione. Per gli ordini dalla Svizzera, la fattura è espressa in franchi svizzeri (al tasso di cambio del giorno) e deve essere pagata su un conto bancario svizzero.
Su richiesta, è possibile ritirare la merce personalmente (previo appuntamento) e pagarla in contanti (EUR o CHF) — con modulo di esportazione.
Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Inserendo i vostri dati personali e cliccando sul pulsante “Acquista” nell’ultimo passaggio del processo d’ordine, inviate un ordine vincolante della merce nel carrello.
La conferma di ricezione dell’ordine avviene immediatamente dopo l’invio. Il contratto di acquisto entra in vigore con l’emissione della nostra fattura. Se non ricevete la fattura entro una settimana, non siete più vincolati all’ordine.
Prenotazioni
Le prenotazioni (via telefono o e-mail) sono valide per 24 ore dopo la nostra conferma. Se non viene effettuato un ordine entro questo termine, la prenotazione verrà eliminata.
Testo del contratto
Il testo del contratto viene archiviato. Potete consultare e salvare le condizioni generali in qualsiasi momento su questa pagina. I dati specifici dell’ordine e le condizioni generali verranno inviati anche via e-mail.
I nostri prodotti
Attenzione: molti dei prodotti offerti in questo negozio sono modelli di precisione e non sono adatti ai bambini sotto i 14 anni! Informazioni sulla rispettiva idoneità sono disponibili nella descrizione del prodotto.
Per i prodotti contrassegnati “non adatto a bambini sotto i 3 anni!” si applica: Attenzione! Piccole parti ingeribili! Pericolo di soffocamento!
Valore minimo dell’ordine
Germania, Unione Europea, Svizzera, Norvegia, Irlanda del Nord: minimo 39,90 €
Regno Unito (UK): minimo 179,90 € (netto)
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire motivazioni. Il termine decorre dal giorno in cui voi, o un terzo da voi nominato che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso dovete inviarci una dichiarazione esplicita (per esempio lettera postale o e-mail) al seguente indirizzo:
Tractorium
Titolare: Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Telefono: +49 (0) 7733 9969579
E-mail: tractorium@gmx.de
L’invio della dichiarazione prima della scadenza del termine è sufficiente per rispettarlo.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (tranne eventuali costi aggiuntivi dovuti a un tipo di spedizione diverso da quello economico da noi offerto), entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato, salvo diverso accordo. Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita o prova dell’avvenuta spedizione, se precedente. Dovete restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I costi diretti della restituzione sono a vostro carico.
Dovete rispondere solo dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un uso non necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento della merce.
Modulo di recess
Esempio di modulo di cancellazion
Garanzia
La garanzia viene fornita secondo le disposizioni di legge.
Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave, nonché in caso di lesione colposa della vita, dell’integrità fisica o della salute. Una responsabilità illimitata sussiste altresì in caso di occultamento doloso di un difetto, nell’ambito di una garanzia espressamente assunta nonché in conformità alle disposizioni inderogabili in materia di responsabilità da prodotto.
In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile al momento della sua conclusione. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui esecuzione rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il consumatore può normalmente fare affidamento. In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali non essenziali, la responsabilità è esclusa.
Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano per analogia anche alle richieste di rimborso delle spese inutilmente sostenute ai sensi dell’articolo 284 del Codice civile tedesco (BGB).
Imballaggi
Tutti gli imballaggi forniti possono essere smaltiti tramite il Sistema Duale. Tramite contratti con Zentek GmbH & Co. KG, Léko e Reclay Systems GmbH partecipiamo al Sistema Duale ai sensi della VerpackV.
Gli imballaggi ricevuti possono anche essere restituiti presso la nostra sede.
Registrazioni:
LUCID: DE1637930888601
Léko: 1735827745788
Reclay: 34239
Indirizzo per la restituzione
Tractorium
Titolare: Heike Graf
Im Breitenplatz 5
78250 Tengen
Germania
Domande?
Basta inviare un’e-mail a: tractorium@gmx.de
